La prevención del fraude es una prioridad fundamental para Royal Holiday. Por eso, tu Club Vacacional pone especial énfasis en que sus Socios comprendan el funcionamiento de su membresía, para que puedan evitar posibles estafas.
En ese sentido, en Royal Holiday queremos insistir sobre este tema. Así que te invitamos a conocer los pasos esenciales para prevenir fraudes y así disfrutar de experiencias vacacionales seguras.
MEJOR PREVENIR
Royal Holiday te exhorta a mantenerte alerta y actuar con precaución en todo momento para protegerte de posibles fraudes. Estas medidas preventivas tienen como objetivo fortalecer la confianza y tranquilidad de nuestros Socios durante sus viajes.
Desafortunadamente, existen empresas o personas que se hacen pasar por colaboradores de Royal Holiday, ofreciendo semanas vacacionales a cambio de pagos o convenios fraudulentos.
Para lograrlo, utilizan el nombre y logotipos de nuestras subsidiarias, afiliadas o empresas relacionadas. Por ello, es fundamental que tomes precauciones. Antes de aceptar cualquier trato, consulta con el Club directamente, la decisión puede esperar.
ATENCIÓN
Royal Holiday no ofrece “Convenios de Afiliación para Derecho de Uso de Renta”. Nuestro único programa oficial de renta es Rent Sure, y su contratación solo puede hacerse a través de nuestros ejecutivos en las oficinas de Royal Holiday en México.
El número de contacto para ello es 55 5627 8800.
Todos los depósitos relacionados con contratos de Royal Holiday deben realizarse únicamente en las cuentas bancarias especificadas en los estados de cuenta oficiales enviados a tu domicilio.
Royal Holiday y sus empresas asociadas nunca solicitarán depósitos en cuentas distintas a las indicadas en esos documentos. Nuevamente, si tienes dudas, antes de hacer cualquier cosa, llama a alguno de nuestros Ejecutivos.
Ignora y elimina cualquier correo electrónico que provenga de direcciones distintas al dominio oficial: @royal-holiday.com. Y desde luego, no entres a los enlaces que proponen estos correos o des información crítica sobre tu cuenta.
Si recibes llamadas o correos electrónicos de personas que se presenten como empleados de Royal Holiday, ofreciéndote semanas de renta u otros servicios a cambio de depósitos, anota los detalles y repórtalo de inmediato al 55 5627 8800.
La dirección de correo servicio@royal-holiday.com también es la indicada para denunciar y reportar cualquier situación de sospecha de fraude. Lo importante es que siempre, pero siempre, reportes y denuncies.
La seguridad de nuestros Socios es una prioridad para Royal Holiday. Por eso, tomamos las medidas legales necesarias contra quienes intenten perjudicarlos.
Nuestro objetivo es evitar que seas víctima de cualquier tipo de fraude.
LA COMUNICACIÓN ES PRIMORDIAL
Para Royal Holiday, la seguridad y la satisfacción de nuestros Socios son lo más importante.
Por ello, ante cualquier duda, siempre recomendamos consultar únicamente los canales oficiales de comunicación para obtener información precisa y confiable.
La prevención de fraude y estafa depende de todos, es un compromiso conjunto para que sigas teniendo las mejores experiencias vacacionales con tu Membresía.